1. É possível acumular os itens vendidos no meu aplicativo e depois lançar todos os itens de uma vez no ECF?
A legislação vigente estabelece que a impressão dos ítens no ECF deve ser concomitante ao seu registro no aplicativo e visualização no display do consumidor.
2. É permitido o registro do valor arredondado no item vendido?
A função de arredondamento é uma característica da impressora que dependendo da época de homologação pode ou não estar disponível. Sugerimos a consulta ao manual de programação do equipamento.
Nos modelos ultimos modelos SWEDA, IF ST200 e IF ST120, que atendem o Convenio ICMS 85/01 até a sua última revisão (Convênio ICMS 29/07) esta função está disponível conforme norma da ABNT.
3. Quais estabelecimentos comerciais são obrigados a instalar terminais de consulta?
De acordo com o Decreto Nº 5.903 de 20 de Setembro de 2006, que regulamenta a Lei Nº 10.962, de 11 de Outubro de 2004, terminais de consulta devem ser instalados, observada a distância máxima de quinze metros entre qualquer produto e a leitora ótica mais próxima, em auto-serviços, supermercados, hipermercados, mercearias ou estabelecimentos comerciais onde o consumidor tenha acesso direto ao produto, sem intervenção do comerciante.
Para conhecer o decreto integralmente acesse
www.sweda.com.br/do1-5.pdf.
4. Qual o comando para verificar o número de COO atual?
Para os equipamentos matriciais é através do Comando Esc.271}, a qual a impressora retorna uma string com várias informações do ECF onde a partir da posição 14 é capturado o COO com 4 dígítos.
Nas impressoras térmicas, exitem duas formas, a primeira com o protocolo ESC., através do Comando Esc.27H} sendo capturado o COO com 6 dígitos a partir da posição 73 da string de retorno do comando, a segunda forma através do protocolo STX, com o Comando 34 tipo A4 sendo capturado o COO Com 6 dígitos a partir da posição 33 da string de retorno do comando.
Caso utilize a DLL Connect/C, execute a função ECF_RetornoCOO.
5. A DLL Connect/C é compatível com todos os modelos de ECF Sweda?
Sim, a partir da versão 3.0.0.0 a DLL Connect/C é compatível com todos os modelos de ECF Sweda, seja ele matricial ou térmico, inclusive com os últimos lançamentos da Sweda IF ST200 e IF ST120.
6. Como digitar os números 4, 7 e 8 na MRS V6 com o teclado configurado para letras e números juntos?
Antes de digitar o número, aperte a tecla "PPI" duas vezes.
7. Qual o procedimento para integrar TEF nas microregistradoras Sweda?
Fazer solicitação Conforme
Manual de Procedimentos.
8. O que é o POC?
É um terminal compartilhado entre as adquirentes (VISANET, REDECARD ou AMERICAN EXPRESS). Ele faz a transação de transferência eletrônica de fundos e envia o comprovante para ser impresso pela micro-registradora.
9. Qual o custo do POC?
A informação do custo deve ser obtida diretamente com as adquirentes (VISANET, REDECARD ou AMERICAN EXPRESS), pois o equipamento é locado.
10. A SWEDA dispõe de biblioteca que atenda a Portaria CAT 52/07-SP?
Sim. A Sweda atualizou suas bibliotecas SERSWEDA.DLL, SWECF.DLL e CONNECT/C para atender a Portaria CAT 52/07-SP.
Faça agora mesmo o download e atualize o seu sistema.
11. Como posso identificar o número de Reduções restantes para o esgotamento da Memória Fiscal de um ECF matricial?
Nos equipamentos a partir da versão 1.0 esta informação é impressa na leitura de Parâmetros. Nas versões anteriores quando restarem 120 Reduções para o término da Memória Fiscal será impressa uma mensagem de alerta na Leitura X e Redução Z.
12. Como inserir o CPF dos clientes nos cupons fiscais pelas micro-registradoras?
Antes de iniciar qualquer tipo de venda, em caixa disponível, digitar o CPF do cliente e em seguida pressionar a tecla sub-total, após prosseguir com a venda normalmente.
13. Como faço para gerar o arquivo referente a Portaria CAT 52/07 SP?
Clique
aqui para visualizar as informações.
14. Como utilizar o aplicativo SWMFD para gerar o arquivo COTEPE?
Clique
aqui para visualizar as informações.
15. Como configurar o ECF para entrar/sair do horário de verão?
- Para os ECFs matriciais:
- Utilizando o aplicativo ECFNEWMFD
- Após emitir a Redução Z, enviar o comando ESC.36 com a opção "sim" para entrar no horário de verão e "não" para sair.
- Para os ECFs térmicos:
- Utilizando o aplicativo ECFNEWMFD
- Igual a matricial, porém deve aguardar uma hora antes de enviar o comando.
- Utilizando o aplicativo LACRADOR 2.0
- Após emitir a Redução Z, aguardar uma hora e enviar o comando 35 com a opção "Horário de Verão" marcada para entrar no horário de verão e desmarcada para sair.
16. Como saber qual o Interventor / Assistência Técnica mais próxima da minha região?
Entre em contato com nosso SAC 0800 16 32 64 ou via email sac@sweda.com.br
